Жалуются граждане на финансовые компании

Фото: gazeta-efremov.ru
Высокие процентные ставки по кредитам, неправомерные действия коллекторов, невозврат вкладов, навязывание дополнительных услуг – на это и многое другое жители Тульской области направили 1022 обращения с начала года в адрес мегарегулятора.

Как и ранее, туляки чаще всего жалуются на банки (600 обращений), на втором месте – страховщики (249), замыкают тройку лидеров микрофинансовые организации (74), сообщили в Отделении по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.

Туляки по-прежнему имеют проблемы с погашением кредитов (невозможность по личным причинам обслуживать заем, отказ банка в рефинансировании долга). На эту тему поступило 125 обращений.

77 жалоб от жителей региона касались навязывания дополнительных услуг при оформлении потребительского или ипотечного кредита. Сложности с получением кредитной истории или оспаривание в ней недостоверных данных – на такую ситуацию граждане пожаловались 33 раза.

Что касается деятельности страховых компаний, то больше всего нареканий вызывало неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ) – на эту тему поступило 128 обращений. На невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде (перенаправление на сайт РСА, невозможность ввести капчу) пожаловались 20 раз. Отказ заключить договор по причине отсутствия бланков полиса вызвал недовольство у 15 жителей Тульской области.

На кредитные потребительские кооперативы жаловались 23 раза, ломбарды – 2, негосударственные пенсионные фонды – 11.

Обращение в Банк России можно направить в электронном виде. Для этого зайдите на сайт www.cbr.ru . Выберите раздел «Интернет-приемная Банка России», а затем «Подать жалобу». После этого выберите тему жалобы, оставьте контактные данные и опишите суть вашей проблемы.

Письменное обращение можно направить по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12. Кроме того, вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8-800-250-40-72. При подаче жалобы следует предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой.

Напомним, недавно вступил в силу закон о финансовом омбудсмене. Новая служба будет оперативно и бесплатно для граждан урегулировать в досудебном порядке споры с финансовыми организациями.

Предполагается, что появление финомбудсмена поможет гражданам быстрее и эффективнее отстаивать свои права, а участникам финансового рынка оказывать свои услуги качественно.

Институт будет вводиться в действие постепенно во всех секторах финансового рынка, а первыми под действие закона (с 1 июня 2019 года) попадут страховые компании, работающие в сфере ОСАГО.

 
По теме
19 ноября. День в истории - ИА Новомосковск Сегодня 19 ноября 1190 года был основан Тевтонский орден.  Немецкий католический духовно-рыцарский орден.
19.11.2018
Цифровое телевидение – в каждый дом - Щекинский Химик Цифровое телевидение Правительство области окажет материальную помощь отдельным категориям граждан на приобретение оборудования для приема цифрового телевидения .
18.11.2018
 
В память о погибших - Знамя Состоялся традиционный митинг, посвященный Всемирному дню памяти жертв ДТП.
18.11.2018 Знамя
Прокуратура Тулы провела проверку тульской фирмы ООО «Капитал-Недвижимость» на предмет соблюдения требований законодательства о лицензировании, о промышленной безопасности опасных производственных объектов.
18.11.2018 Газета Тула
В Алексине двух граждан обвинили в использовании поддельных документов. Было установлено,
18.11.2018 Алексинские Вести
Сообщение о пожаре в доме на улице Жданова поступило на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» в 22:13.
18.11.2018 Алексинские Вести
Культпросвет: Два-три, выходи - ИА Новомосковск Сегодня 19 ноября 1975 года в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке прошла премьера фильма Милоша Формана «Пролетая над гнездом кукушки»,  поставленного по одноименному роману Кена Кизи.
19.11.2018 ИА Новомосковск Сегодня
Интерактивные экскурсии в музее - Щекинский Химик Сотрудник Щекинского художественно-краеведческого музея Светлана Сувязова проводит экскурсию для дошкольников В этом году Щекино – 80 лет .
18.11.2018 Щекинский Химик
Театральный конкурс «Играем классику» - Газета Вперёд В Куркино прошёл конкурс театров малых форм «Играем классику». В конкурсе принимали участие творческие коллективы, работающие на базе учреждений культуры, учреждений общего и дополнительного образования детей.
18.11.2018 Газета Вперёд
В Куркино прошёл конкурс театров малых форм «Играем классику». В конкурсе принимали участие творческие коллективы, работающие на базе учреждений культуры, учреждений общего и дополнительного образования детей.
18.11.2018 Тульские СМИ
В селе. Бахметьево прошёл  межрайонный фестиваль-конкурс исполнителей шансона «Шансон на Бахметьевской земле!», который организовал и провёл Бахметьевский центр культуры и досуга во главе с директором Ларисой Рукавишниковой.
18.11.2018 Богородицкие вести
При поддержке Фонда Памяти в музее-заповеднике В.Д.Поленова 3 ноября открылась выставка, представляющая следующую страницу литературно-художественного проекта 37/101 «Часть вторая.
18.11.2018 Газета Заокский вестник
Турниры по самбо - Знамя В посёлке Серебряные пруды состоялся турнир по самбо среди юношей 2006-2007 г.р..
19.11.2018 Знамя
Окончание летнего футбольного сезона в Суворовском районе уже третий год подряд отмечают грандиозным спортивным праздником.
18.11.2018 Светлый Путь
«КНИ» (п.Горный) 3:5 (1:3) «ЛФК Пряник» (г.Тула) Мячи забили: Олег Никитчин(2); Виктор Козлов Лучший игрок: Олег Никитчин Первое поражение также получили ребята из Воловского района.
18.11.2018 Время и Люди
В Туле с 3 по 5 ноября прошло открытое первенство Тульской области по тяжелой атлетике среди юношей и девушек (две группы: младшие - 2006 г.р.
18.11.2018 Газета Заокский вестник
19 ноября. День в истории - ИА Новомосковск Сегодня 19 ноября 1190 года был основан Тевтонский орден.  Немецкий католический духовно-рыцарский орден.
19.11.2018 ИА Новомосковск Сегодня
Цифровое телевидение – в каждый дом - Щекинский Химик Цифровое телевидение Правительство области окажет материальную помощь отдельным категориям граждан на приобретение оборудования для приема цифрового телевидения .
18.11.2018 Щекинский Химик
В Туле подвели итоги кинофестиваля "ШОРТЫ" - Газета Тула 17 ноября в атриуме Тульского кремля состоялась торжественная церемония награждения победителей IX Международного фестиваля коротких фильмов «Шорты»,
18.11.2018 Газета Тула
В атриуме Тульского кремля состоялась торжественная церемония награждения победителей IX Международного фестиваля коротких фильмов «Шорты»,
18.11.2018 Донская газета
Знакомая разместила на сайте Авито объявление о продаже шкафа. Покупатель нашелся быстро, позвонил, сказал, что находится в другом городе, поэтому просит сообщить номер банковской карты,
18.11.2018 Новомосковская правда
Какая информация о вашей карте нужна злоумышленникам? Им нужны реквизиты: номер карты, имя и фамилия владельца, срок действия, код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например, CVV или CVC), ПИН-код.
18.11.2018 Газета Щекинский вестник
В связи с проведением ремонтных работ 19 ноября планируется отключение электроснабжения с 13.00 до 17.00 в д.Хитрово д.54-67, д.88; с 10.00 до 17.00 в д.Ильинка, д.2-32, д.14-21 и д.Крутой Верх д.1-16,д.
18.11.2018 Знамя
Накануне в 22:50 на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» поступило сообщение о возгорании сена, расположенного в деревне Бежка Большой Тулы, сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Тульской области.
18.11.2018 Тульские Известия
Сообщение о пожаре в доме на улице Жданова поступило на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» в 22:13.
18.11.2018 Алексинские Вести