Жалуются граждане на финансовые компании

Фото: gazeta-efremov.ru
Высокие процентные ставки по кредитам, неправомерные действия коллекторов, невозврат вкладов, навязывание дополнительных услуг – на это и многое другое жители Тульской области направили 1022 обращения с начала года в адрес мегарегулятора.

Как и ранее, туляки чаще всего жалуются на банки (600 обращений), на втором месте – страховщики (249), замыкают тройку лидеров микрофинансовые организации (74), сообщили в Отделении по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.

Туляки по-прежнему имеют проблемы с погашением кредитов (невозможность по личным причинам обслуживать заем, отказ банка в рефинансировании долга). На эту тему поступило 125 обращений.

77 жалоб от жителей региона касались навязывания дополнительных услуг при оформлении потребительского или ипотечного кредита. Сложности с получением кредитной истории или оспаривание в ней недостоверных данных – на такую ситуацию граждане пожаловались 33 раза.

Что касается деятельности страховых компаний, то больше всего нареканий вызывало неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ) – на эту тему поступило 128 обращений. На невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде (перенаправление на сайт РСА, невозможность ввести капчу) пожаловались 20 раз. Отказ заключить договор по причине отсутствия бланков полиса вызвал недовольство у 15 жителей Тульской области.

На кредитные потребительские кооперативы жаловались 23 раза, ломбарды – 2, негосударственные пенсионные фонды – 11.

Обращение в Банк России можно направить в электронном виде. Для этого зайдите на сайт www.cbr.ru . Выберите раздел «Интернет-приемная Банка России», а затем «Подать жалобу». После этого выберите тему жалобы, оставьте контактные данные и опишите суть вашей проблемы.

Письменное обращение можно направить по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12. Кроме того, вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8-800-250-40-72. При подаче жалобы следует предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой.

Напомним, недавно вступил в силу закон о финансовом омбудсмене. Новая служба будет оперативно и бесплатно для граждан урегулировать в досудебном порядке споры с финансовыми организациями.

Предполагается, что появление финомбудсмена поможет гражданам быстрее и эффективнее отстаивать свои права, а участникам финансового рынка оказывать свои услуги качественно.

Институт будет вводиться в действие постепенно во всех секторах финансового рынка, а первыми под действие закона (с 1 июня 2019 года) попадут страховые компании, работающие в сфере ОСАГО.

 
По теме
ПРЕДЛАГАЕТСЯ СОКРАТИТЬ КОЛИЧЕСТВО ДЕПУТАТОВ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТНОЙ ДУМЫ 7-ГО СОЗЫВА - Газета Маяк Инициативная группа депутатов подготовила и внесла на рассмотрение Тульской областной Думы поправки в законопроекты, связанные с выборами регионального парламента 7-го созыва.
24.01.2019
 
Пострадавших нет - Газета Щекинский вестник Сегодня ночью в деревне Самохваловка Щёкинского района загорелась баня. Сообщение о пожаре поступило на пульт диспетчера службы спасения.
24.01.2019 Газета Щекинский вестник
ОГИБДД МОМВД России «Плавский» сообщает, что 18 января текущего года на обслуживаемой территории произошло дорожно-транспортное происшествие с участием несовершеннолетнего пешехода,
24.01.2019 Наша Жизнь
«Гайдар и его тимуровцы» - Районные будни Под таким названием в библиотеке № 1 города Кимовска прошла литературно-познавательная игра, приуроченная к 115-й годовщине со дня рождения Аркадия Гайдара – бойца, писателя, воспитателя.
23.01.2019 Районные будни
В Киреевске состоялась встреча вице-президента «Тульского областного Союза работодателей» Анатолия Беспалова и директора Киреевской школы для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Алексея Аксёнова.
24.01.2019 Газета Маяк
В канун 2019 года, объявленного в России Годом театра, в Кимовске состоялось сразу несколько премьер театральных постановок, которые представили своим зрителям творческие коллективы.
24.01.2019 Районные будни
Лучшие результаты показали в беге - Знамя Во второй день чемпионата и первенства города Тулы по лёгкой атлетике, прошедших в легкоатлетическом манеже центрального стадиона "Арсенал" лучшие результаты показали в беге на 60м с барьерами - Андрей Крамской (Тула - 8
23.01.2019 Знамя
На Кубок Василия Голосова - Белёвская правда На днях в тире белевской школы №3 состоялся первый муниципальный этап традиционных соревнований по стрельбе из пневматической винтовки среди образовательных учреждений на Кубок Героя Советского Союза Василия Голосова.
24.01.2019 Белёвская правда
15 легкоатлетов из Кимовска, представляющих местную детско-юношескую спортивную школу, приняли участие в открытом чемпионате и первенстве города Тулы по лёгкой атлетике, который прошел в манеже ООО ФК «Арсенал».
24.01.2019 Районные будни
Под председательством главы администрации  города Донской Руслана Бутова состоялось расширенное совещание по обсуждению общественно-значимых и дворовых территорий,
24.01.2019 Донская газета
Владимир Дорохов: депутаты Тульской облдумы за полгода до назначения выборов решили по-шулерски изменить правила игры - ИА Тульские новости Председатель Тульского «ЯБЛОКА» Владимир Дорохов прокомментировал предложенные поправки в законопроекты по выборам регионального парламента 7-го созыва.
24.01.2019 ИА Тульские новости
Прокуратурой города Донского совместно с представителем управления жилищно-хозяйственного комплекса администрации муниципального образования город Донской в январе 2019 года проведена проверка соблюдения законодательства
24.01.2019 Донская газета
Сегодня ночью в деревне Самохваловка Щёкинского района загорелась баня. Сообщение о пожаре поступило на пульт диспетчера службы спасения.
24.01.2019 Газета Щекинский вестник