«Ростелеком» и «Общероссийский Народный Фронт» организовали горячую линию волонтеров #МыВместе

«Ростелеком» и «Общероссийский Народный Фронт» организовали горячую линию волонтеров #МыВместе - http://gazeta-efremov.ru/
Фото: gazeta-efremov.ru
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800, звонки на который бесплатны для пользователей из любого региона страны.

Цифровой провайдер также предоставил сервисы виртуальной АТС (ВАТС), позволяющие волонтерам оперативно реагировать на запросы граждан. В зависимости от решаемого вопроса удобные настройки голосового меню помогают быстро соединять граждан с нужным оператором, а реализованная функция адресного перевода звонков эффективно распределяет большой их поток непосредственно в региональные центры с учетом географической принадлежности. Комплекс услуг от «Ростелекома» позволяет обрабатывать операторам более 50 тысяч заявок в день с общей продолжительностью диалогов в 270 тысяч минут — то есть более полугода за сутки.

Всероссийский колл-центр принимает заявки по номеру 8-800-200-34-11на доставку продуктов и лекарств, других предметов первой необходимости.Волонтеры помогают в оплате услуг ЖКХ и оформлении больничных листов. «Ростелеком» предоставил 5 тысяч сим-карт для поддержания бесперебойной связи между ними и ОНФ.

Дмитрий Угнивенко, заместитель директора – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»:
«Для организации стабильной работы горячей линии волонтеров наша компания применила облачные сервисы. Настройки голосового меню позволяют распределять звонки между регионами с учетом времени суток и объема вызовов, что существенно снизило нагрузку на линии связи и повысило доступность колл-центра. Реализована возможность перевода звонков на другие социальные службы, часть обращений обслуживается автоинформаторомбез соединения с оператором. В дальнейшем для расширения мощностей горячей линии в Центральном федеральном округе и других городах страны мы планируем подключить наши услуги еще в 85 региональных офисах ОНФ». Михаил Кузнецов, руководитель Исполкома Общероссийского Народного Фронта:
«“Ростелеком” максимально быстро предложил решение, удовлетворяющее наши потребности. Благодаря ВАТС на горячей линии появились новые возможности. В частности, граждане могут получать последнюю информацию о коронавирусе и проконсультироваться с медицинскими работниками и специалистами психологической службы. К работе горячей линии подключилось более 50 священнослужителей разных конфессий, оказывающие духовную помощь и поддержку. Для этого они используют приложение “Ростелекома” на компьютере или мобильном устройстве». Услуга «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков. ВАТС позволяет производить оповещение любого количество людей с помощью голосовых сообщений, формировать очереди и распределять вызовы, записывать и хранить разговоры пользователей. Возможна интеграция с внутренними системами заказчика.

Номер 8-800 от «Ростелекома» — это многоканальный номер, позволяющий распределять вызовы между офисами и операторами заказчика.

Узнать подробнее о предложениях «Ростелекома» для юридических лиц можно на сайте компании и по телефону 8-800-200-3000.

Последние новости Тульской области по теме:
«Ростелеком» и «Общероссийский Народный Фронт» организовали горячую линию волонтеров #МыВместе

В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
15:31 28.04.2020 Богородицкие вести - Богородицк
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
15:21 28.04.2020 Арсеньевские Вести - Арсеньево
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
15:12 28.04.2020 Центр 71 - Тула
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
15:03 28.04.2020 Газета Заря - Чернь
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
15:02 28.04.2020 Газета Маяк - Киреевск
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
15:01 28.04.2020 Тульские СМИ - Тула
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:51 28.04.2020 Наша Жизнь - Тёплое
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу "Ростелекома" — номер 8-800,
14:50 28.04.2020 Газета Тула - Тула
«Ростелеком» и «Общероссийский Народный Фронт» организовали горячую линию волонтеров #МыВместе - Газета Заря
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:42 28.04.2020 Газета Заря - Ефремов
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:42 28.04.2020 Время и Люди - Волово
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:42 28.04.2020 Алексинские Вести - Алексин
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:42 28.04.2020 Донская газета - Донской
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» – номер 8-800,
14:40 28.04.2020 Наследие - Дубна
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:40 28.04.2020 Белёвская правда - Белёв
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:40 28.04.2020 Районные будни - Кимовск
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:33 28.04.2020 Газета Вперёд - Куркино
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:33 28.04.2020 Газета Ясногорье - Ясногорск
«Ростелеком» и «Общероссийский Народный Фронт» организовали горячую линию волонтеров #МыВместе.
14:32 28.04.2020 Газета Плавская новь - Плавск
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:32 28.04.2020 Газета Щекинский вестник - Щёкино
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:31 28.04.2020 Сельская новь - Архангельское
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:21 28.04.2020 Газета Новая жизнь - Одоев
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:20 28.04.2020 Красное знамя - Венёв
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:20 28.04.2020 Светлый Путь - Суворов
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
14:11 28.04.2020 Знамя - Узловая

Новости соседних регионов по теме

О «горячей линии» по качеству и безопасности плодоовощной продукции Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия (далее – Управление) информирует,
17:30 30.04.2020 Роспотребнадзор - Элиста
В Краснодарском крае организовали телефон горячей линии, по которой пожилые или маломобильные люди могут обратиться за помощью.
15:42 30.04.2020 Администрация г. Армавир - Армавир
Получили помощь те, кто сам помогает другим. Теперь волонтеры, которые принимают звонки на горячую линию, работают в более комфортных условиях.
23:50 29.04.2020 Губерния ТВ - Самара
Операторы принимают информацию о трудностях, с которыми некоммерческие организации столкнулись из-за  пандемии  коронавируса.
22:21 29.04.2020 Общественная палата - Петрозаводск
  Управление Роспотребнадзора по Костромской области с 1 по 15 мая  2020 года  организует работу «горячей линии» по вопросам профилактики клещевого вирусного энцефалита.
15:20 29.04.2020 Роспотребнадзор - Кострома
Получить консультацию татарстанцы теперь смогут не только от операторов горячей линии, но и от телефонного бота.
14:21 29.04.2020 Казанские ведомости - Казань
На территории Башмаковского района открылась "Горячая линия" по коронавирусу для пожилых людей.
13:42 29.04.2020 Башмаковский район - Башмаково
Единая горячая линия в Югре по коронавирусу, в том числе по доставке продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости:
15:31 29.04.2020 Администрация Нефтеюганского р-на - Нефтеюганск
В целях оперативного доведения информации о мерах социальной поддержки до населения, ГКУ «Отдел труда и социального развития» города Аргун ввёл номера телефонов горячей линии:
11:12 29.04.2020 Мэрия города - Аргун
     По номерам правительственной «горячей линии» можно получить консультации об экономических вопросах и актуальных мерах поддержки предпринимателей, пострадавших в связи с распространением коронавируса   Смотрите ВИДЕО.
10:40 29.04.2020 Anapa-News.Com - Анапа
Специалисты готовы оказать любую консультационную помощь жителям по вопросам нормативные требования к плодоовощной продукции, рекомендации по выбору продуктов питания;
12:51 29.04.2020 Администрация Ребрихинского района - Ребриха
Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с целью оказания консультационной помощи и практической помощи проводится «горячая линия» с 01.05.2020 по 15.05.
11:31 29.04.2020 Администрация города - Бузулук
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
07:40 29.04.2020 My-Ivanovo.Ru - Иваново
В целях оказания психологической поддержки родителям по вопросам воспитания и обучения детей,
11:10 29.04.2020 Комитет по образованию - Калачинск
Федеральный номер телефона приёмной комиссии Университета: 8-800- 2019 -088.
11:32 29.04.2020 Дальрыбвтуз - Владивосток
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
22:51 28.04.2020 Газета Вести Максатихи - Максатиха
Фото: pixabay.com В Нижнекамске звонки на «горячую линию» по вопросам профилактики коронавируса теперь принимаются с 8 до 18 часов.
19:32 28.04.2020 НТР - Нижнекамск
В регионе стартовала работа горячей линии для психологической помощи медицинским работникам.
18:32 28.04.2020 Городской телеканал - Ярославль
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
17:12 28.04.2020 Афанасий-биржа - Тверь
В целях обеспечения работы горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса Общероссийский Народный Фронт (ОНФ) задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800,
16:41 28.04.2020 Газета Старицкий Вестник - Тверь
 
По теме
«Ростелеком» организовал горячую линию минздрава Тульской области - Газета Заря «Ростелеком» подключил услугу «Виртуальная АТС» (ВАТС) для министерства здравоохранения Тульской области и организовал многоканальный номер горячей линии 8 800 200 27 72 с возможностью переадресации вызовов.

30.04.2020
 
Сотрудники полиции в Тульской области проводят мероприятия, направленные на предупреждение распространения коронавирусной инфекции.

26.05.2020
 
 
Нарушения режима стали пресекать строже! - Газета Ясногорье До той поры, пока эпидситуация не пойдет «на поправку», пожилым разрешается выйти в магазин, сходить в аптеку за лекарствами, выгулять четвероногого любимца.

26.05.2020
 
 
Николай Воробьев оказал помощь коллективу Суворовской районной больницы - Светлый Путь Сегодня в рамках всероссийской акции «Спасибо врачам» в Суворовскую ЦРБ поступили новые комплекты средств индивидуальной защиты для медиков: многоразовые респираторы с высоким уровнем фильтрации, защитные костюмы, перчатки.

26.05.2020
 
Разъяснения в отношении положений Постановления Правительства Российской Федерации от 24.04.2020 №506 - МО г. Донской С 1 мая организации и индивидуальные предприниматели, ведущие деятельность в отраслях, наиболее пострадавших в результате распространения коронавируса, включенные в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства,

26.05.2020
Авария на щёкинской трассе - Газета Щекинский вестник Накануне вечером, 25 мая, на 38-м километре дороги «Щёкино — Одоев — Арсеньево» произошло серьёзное дорожно-транспортное происшествие.
Газета Щекинский вестник
26.05.2020
Житель Кимовского района осужден за угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью В квартире, где проживал 31-летний житель Кимовского района со своими сожительницей и малолетним ребенком, произошел конфликт,
26.05.2020 Районные будни
Сотрудники полиции в Тульской области продолжают активные мероприятия по выявлению и пресечению нарушений законодательства в сфере предупреждения распространения коронавирусной инфекции.
26.05.2020 Газета Тула
96 туляков победили коронавирус - Тульские СМИ Об этом сообщает региональный оперативный штаб.  Также сообщается и о заразившихся коронавирусной инфекцией.
Тульские СМИ
26.05.2020
Гостиница «Москва» ждет постояльцев – не тех, что прибыли на отдых, а тех, что с него вернулись.
26.05.2020 Газета Заокский вестник
26 мая - народные приметы в этот день - Время и Люди Если в этот день внезапно дождь застали — ожидайте осадки все лето. На небе появилось много грозовых облаков — ожидай на следующий день хорошую погоду.
Время и Люди
26.05.2020
Ковать - это по-тульски - Тульские СМИ Наковальни, молотки, чеканы - все эти инструменты скоро смогут попробовать в деле посетители уникального культурного пространства «Тульский секрет».
Тульские СМИ
25.05.2020
Люди вошедшие в историю библиотек - Наша Жизнь В преддверии Общероссийского дня библиотек районная библиотека поселка Теплое рассказывает о ветеранах книжного дела Тепло-Огаревского района,
Наша Жизнь
26.05.2020
1 июня платформа КАРОАрт.LIVE и видеосервис Wink представят новую картину одного из самых ярких европейских кинорежиссеров Малгожаты Шумовской — мистический триллер «Приди ко мне» (18+),
26.05.2020 Наша Жизнь
1 июня платформа КАРОАрт.LIVE и видеосервис Wink представят новую картину одного из самых ярких европейских кинорежиссеров Малгожаты Шумовской — мистический триллер «Приди ко мне» (18+),
26.05.2020 Газета Щекинский вестник
Нарушения режима стали пресекать строже! - Газета Ясногорье До той поры, пока эпидситуация не пойдет «на поправку», пожилым разрешается выйти в магазин, сходить в аптеку за лекарствами, выгулять четвероногого любимца.
Газета Ясногорье
26.05.2020
С 18 по 24 мая в ходе повседневного контроля за дорожным движением и в ходе проведения профилактических мероприятий ими было выявлено и пресечено 43 нарушения ПДД, в том числе 23 правонарушений водителями мототранспорта,
26.05.2020 Тульские СМИ