С помощью виртуального диспетчера

С помощью виртуального диспетчера - Газета Заря
Фото: gazeta-efremov.ru
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросетевом комплексе мероприятиях с помощью виртуального диспетчера. Разработчиком технологии является компания АктивБизнесКонсалт (ООО «АБК»). Проект реализуется в столице Удмуртской Республике Ижевске.

На первом этапе виртуальный диспетчер, получивший рабочее название «Снежана», информирует предприятия и управляющие компании ЖКХ, а также крупных потребителей республиканского центра о плановых отключениях в электрических сетях.

Получив из системы список абонентов и данные, которые необходимо озвучить, «Снежана» самостоятельно формирует голосовое сообщение и начинает обзвон. Подтвердив готовность собеседника принять информацию, виртуальный информатор зачитывает сообщение, после чего запрашивает контактные данные собеседника для формируемого в автоматическом режиме отчета.

Завершить реализацию «пилота» в «Россети Центр» - управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» планируют до конца 2019 года, после чего проект будет масштабирован на все регионы деятельности компаний (работают в 20 субъектах РФ). При этом, в дальнейшем функционал «Снежаны» может быть расширен.

«Удмуртская Республика для нас один из опорных регионов в области цифровой трансформации. В сентябре мы открыли в Ижевске первый в периметре компании «Россети» цифровой городской диспетчерский пункт, кроме того, здесь будут реализованы одни из первых проектов «Цифровая подстанция» и «Цифровой РЭС». Проект виртуального диспетчера, также стоящий в этом ряду, выводит на качественно новый уровень наше взаимодействие с потребителями. Первые его эффекты ощутимы уже сегодня: автоматизация процесса информирования позволила разгрузить сотрудников блока взаимодействия с клиентами для того, чтобы сосредоточиться на решении других важных задач», - подчеркнул генеральный директор компании «Россети Центр» - управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.

«С каждым годом роботизированные голосовые коммуникации становятся всё более популярными и доступными, - комментирует Генеральный директор ООО «АБК» Дмитрий Теплицкий. - Мы развиваем технологию «робот-оператор» уже с 2016 года и успешно применяем в своём контакт-центре. Накопленный опыт позволяет нам легко адаптировать разработку под любые потребности наших клиентов. В основе робота лежат сложные математические алгоритмы, системы распознавания и синтеза речи. Один робот способен вести коммуникацию на протяжении 250 000 минут в сутки без выходных и перерывов на обед. Технология помогает оптимизировать процессы внутри компании, повысить качество услуг и направлена на конечного потребителя».

Последние новости Тульской области по теме:
С помощью виртуального диспетчера

- Тула
"Россети Центр" - управляющая организация "Россети Центр и Приволжье" в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
17:50 17.10.2019 Газета Тула
- Волово
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
15:11 17.10.2019 Время и Люди
- Куркино
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:30 17.10.2019 Газета Вперёд
- Тула
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:23 17.10.2019 Тульские СМИ
- Чернь
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:23 17.10.2019 Газета Заря
- Венёв
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:23 17.10.2019 Красное знамя
- Киреевск
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:22 17.10.2019 Газета Маяк
- Арсеньево
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:21 17.10.2019 Арсеньевские Вести
- Богородицк
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:11 17.10.2019 Богородицкие вести
- Тёплое
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:11 17.10.2019 Наша Жизнь
- Дубна
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:10 17.10.2019 Наследие
- Кимовск
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
14:00 17.10.2019 Районные будни
- Узловая
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» реализует в Удмуртии пилотный проект по использованию искусственного интеллекта для взаимодействия с потребителями «Россети Центр» - управляющая ор
14:00 17.10.2019 Знамя
- Донской
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:56 17.10.2019 Донская газета
- Алексин
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:56 17.10.2019 Алексинские Вести
С помощью виртуального диспетчера - Газета Заря
С помощью виртуального диспетчера - Ефремов
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:53 17.10.2019 Газета Заря
- Белёв
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:51 17.10.2019 Белёвская правда
- Заокский
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:50 17.10.2019 Газета Заокский вестник
- Плавск
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» реализует в Удмуртии пилотный проект по использованию искусственного интеллекта для взаимодействия с потребителями «Россети Центр» - управляющая ор
13:40 17.10.2019 Газета Плавская новь
- Одоев
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:30 17.10.2019 Газета Новая жизнь
- Архангельское
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:30 17.10.2019 Сельская новь
- Ясногорск
«Россети Центр» - управляющая организация «Россети Центр и Приволжье» в рамках Концепции цифровой трансформации приступила к реализации пилотного проекта по информированию потребителей о реализуемых компанией в электросе
13:21 17.10.2019 Газета Ясногорье
 
По теме
НТИ "Энерджинет" рекомендовал масштабировать проект "Цифровой РЭС-Янтарьэнерго" за рубежом - Газета Тула Генеральный директор "Россети Центр" – управляющей организации "Россети Центр и Приволжье" Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ "Энерджинет",

25.10.2019
НТИ «Энерджинет» рекомендовал масштабировать проект «Цифровой РЭС-Янтарьэнерго» не только в России, но и за рубежом - Время и Люди Генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет»,

25.10.2019
НТИ «Энерджинет» рекомендовал масштабировать проект «Цифровой РЭС-Янтарьэнерго» не только в России, но и за рубежом - Газета Маяк Генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет»,

25.10.2019
 
НТИ «Энерджинет» рекомендовал масштабировать проект «Цифровой РЭС-Янтарьэнерго» не только в России, но и за рубежом - Знамя Генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет»,

25.10.2019
Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет» - Арсеньевские Вести Генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет»,

25.10.2019
НТИ «Энерджинет» рекомендовал масштабировать проект «Цифровой РЭС-Янтарьэнерго» не только в России, но и за рубежом - Тульские СМИ Генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет»,

25.10.2019
 
НТИ «Энерджинет» рекомендовал масштабировать проект «Цифровой РЭС-Янтарьэнерго» не только в России - Сельская новь Генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет»,

25.10.2019
 
НТИ «Энерджинет» рекомендовал масштабировать проект «Цифровой РЭС-Янтарьэнерго» не только в России, но и за рубежом - Газета Ясногорье Генеральный директор «Россети Центр» – управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский принял участие в заседании рабочей группы НТИ «Энерджинет»,

25.10.2019
В Тулэнерго подвели итоги работы по повышению энергетической эффективности и энергосбережению за 2019 год - Тульские СМИ В 2019 году энергетики «Россети Центр и Приволжье Тулэнерго» провели ряд технических и организационных мероприятий, которые позволили повысить энергоэффективность электросетевого комплекса.
Тульские СМИ
26.02.2020
6В Тулэнерго подвели итоги работы по энергосбережению и повышению энергетической эффективности за 2019 год - Газета Маяк В 2019 году энергетики «Россети Центр и Приволжье Тулэнерго» провели ряд технических и организационных мероприятий, которые позволили повысить энергоэффективность электросетевого комплекса.
Газета Маяк
26.02.2020
Состоялось очередное заседание Собрания депутатов МО город Ефремов.
26.02.2020 Газета Заря
Все пожары - по вине человека - Арсеньевские Вести Сотрудники отделения надзорной деятельности по Арсеньевскому району проводят профилактическую работу с населением, направленную на недопущение пожаров в жилом секторе.
Арсеньевские Вести
26.02.2020
Фото: т/с «Черное зеркало» Полицейскими в Киреевском районе найден пропавший житель Краснодарского края Сегодня ночью в дежурную часть отдела МВД по Киреевскому району от 33-летнего жителя Краснодарского края посту
26.02.2020 Молодой Коммунар
В ходе проведения профилактических мероприятий, а также в ходе надзорной деятельности сотрудников ГИБДД 21, 22, 23 и 24 февраля были выявлены и привлечены к ответственности 82 водителя,
26.02.2020 Донская газета
Мудрость народная - Газета Маяк В народе 27 февраля называют день Кирилла-Указчика. Крестьяне выходили осматривать огороды, пытались задержать на них снег.
Газета Маяк
27.02.2020
Куликово поле приглашает на "Священную кухню" - Молодой Коммунар Фото: соцсети Программа Веселой Масленицы в Музейном комплексе «Куликово поле» в Моховом 29 февраля: 10:00–12:00, 13:00–17:00 Семейные сельские игры «По деревне мы проходим…»:
Молодой Коммунар
27.02.2020
27 февраля Православная церковь чтит память святого Кирилла (в миру Константина), получившего прозвище философ.
27.02.2020 Газета Маяк
В Арсеньевской библиотеке состоялся Круглый стол "Любительские объединения как средство продвижения чтения:новые времена-новые взгляды".
26.02.2020 Арсеньевские Вести
В Суворове на улице Садовой сбили двух пешеходов - Светлый Путь Вечером 25 февраля на ул. Садовая в Суворове мужчина 1971 года рождения, двигаясь на автомобиле вдоль дворовой территории в зоне действия знака 5.21 «жилая зона» совершил наезд на двух пешеходов один из которых - несовершеннолетний.
Светлый Путь
26.02.2020
В Черни прошли соревнования «А ну-ка, парни!» - Газета Заря На базе физкультурно-оздоровительного комплекса п. Чернь 26 февраля состоялись традиционные районные соревнования среди учащейся молодежи «А ну-ка, парни!», которые явились заключительным мероприятием,
Газета Заря
27.02.2020
xMGcwGgbd48.jpg - ФК Арсенал Дубль «Арсенала» в заключительном контрольном матче зимы встретился с фарм-клубом оружейников «Химиком-Арсеналом».
ФК Арсенал
26.02.2020
   Праздник лыжного спорта в честь знаменитого спортсмена города Новомосковска Евгения Печенкина собрал более 250 участников из многих районов области.
26.02.2020 Наша Жизнь
Дончане приняли участие в Первенстве Тульской области по греко-римской борьбе среди юношей 2005-2006 г. р., юниоров 2000-2002 г. р., 1997-1999 г. р. В нем принимали участие более 100 спортсменов из разных городов региона.
26.02.2020 Донская газета
Кирилл Весноуказчик - Наследие На Кирилла снег оседает – поля утучняет. На Руси Кирилла прозвали Весноуказчиком, поскольку по погоде в этот день судили о весне.
Наследие
27.02.2020
Вы всегда надежно защищаете нашу Родину - Знамя Поздравляю вас с профессиональным праздником! ССО РФ зарекомендовали себя как структура, способная выполнять боевые задачи в любой точке мира, эффективно бороться с международным терроризмом,
Знамя
27.02.2020